1月6日，由湖北電視《第5車道》主辦，湖北省汽車專業(yè)委員會(huì)協(xié)辦的“第九屆湖北汽車口碑榜頒獎(jiǎng)盛典”圓滿落幕。

隨著中國汽車市場的日益繁榮，消費(fèi)者對汽車的需求和品質(zhì)要求也在不斷提高。湖北作為中國汽車工業(yè)的重要基地，擁有眾多的汽車品牌和優(yōu)秀商家。為了表彰誠信經(jīng)營的品牌及商家，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)車企誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，打造安全、放心、舒心的汽車消費(fèi)環(huán)境;同時(shí)積極引導(dǎo)消費(fèi)，讓親民品牌釋放活力，讓廣大市民放心消費(fèi)。

按照中消協(xié)和省消委工作要求，由湖北電視《第5車道》在武漢舉辦第九屆湖北汽車口碑榜暨提供暖心服務(wù)，凝聚“兩新”力量的活動(dòng)。該活動(dòng)對推動(dòng)湖北汽車品牌建設(shè)，促進(jìn)湖北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有非凡意義。

如何使企業(yè)獲得具有超強(qiáng)的持久力，促進(jìn)品牌成長方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)湖北市場科學(xué)發(fā)展，是“第九屆湖北汽車口碑榜”的責(zé)任所在。

2024年，中國汽車市場迎來新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，車市競爭繼續(xù)加劇，新能源汽車轉(zhuǎn)型更加迅速，諸多考驗(yàn)促使汽車市場競爭升級(jí);車主的口碑是對車輛及服務(wù)好壞最真實(shí)、客觀地反映，也是影響其他購車人群的風(fēng)向標(biāo);發(fā)現(xiàn)各細(xì)分市場口碑最佳的車型，為消費(fèi)者提供最有用、最全面的參考，同時(shí)也有助于車企和經(jīng)銷商了解車主的真實(shí)意愿，改進(jìn)設(shè)計(jì)與制造工藝。

自湖北汽車口碑榜設(shè)立以來，憑借公平、公正、客觀的評價(jià)體系與覆蓋廣泛的媒體傳播，獲得了眾多網(wǎng)友和消費(fèi)者的積極響應(yīng)。權(quán)威，源自于媒體基因和專業(yè)度，第九屆湖北汽車口碑榜共完成180萬人投票，3000萬人次曝光，地區(qū)總覆蓋人群40%。

活動(dòng)當(dāng)晚，伴隨著高亢激昂的音樂舞蹈，第九屆湖北汽車口碑榜頒獎(jiǎng)盛典正式拉開序幕。

湖北電視《第5車道》出品人 呂燕

活動(dòng)開場，由湖北電視《第5車道》出品人呂燕為本次活動(dòng)致歡迎詞，呂燕表示：我們深知，每一次的信息傳遞，每一次的需求對接，都承載著消費(fèi)者對汽車生活的美好憧憬，也關(guān)乎著汽車企業(yè)的發(fā)展與成長。我們將始終堅(jiān)守初心，以成為湖北汽車行業(yè)發(fā)展的有力推動(dòng)者為己任，并衷心的祝愿獲獎(jiǎng)品牌及相關(guān)經(jīng)銷商一如既往的服務(wù)好消費(fèi)者，取得更好的效益。

同時(shí)，希望廣大汽車企業(yè)以入選企業(yè)為榜樣，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，踐行高質(zhì)量發(fā)展，以更開闊的視野、更積極有為的行動(dòng)，共同迎接汽車百年變革新局面的到來!相信通過社會(huì)各界的共同努力，一定能為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全放心的和諧消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足消費(fèi)者日益增長的美好生活需求作出新的貢獻(xiàn)。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益始終是社會(huì)各方共同關(guān)注的熱點(diǎn)，是加快誠信武漢建設(shè)重要舉措，是得民心、順民意、謀民利的民心工程。過去的一年，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)繼續(xù)發(fā)揮好政府和協(xié)會(huì)、企業(yè)溝通的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，落實(shí)各項(xiàng)試點(diǎn)工作任務(wù)，加快推動(dòng)形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)，行業(yè)搭臺(tái)、企業(yè)履責(zé)，輿論監(jiān)督、公眾參與的社會(huì)協(xié)同共治格局。

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部副主任周靖

活動(dòng)期間，省消委投訴部副主任周靖發(fā)布了《2024年全省消委組織受理家用汽車投訴情況分析報(bào)告及工作提示》，通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)和溫馨的提示，像一面鏡子，清晰地映照出汽車消費(fèi)市場存在的問題與挑戰(zhàn)。同時(shí)，也如警鐘，敲響在汽車企業(yè)的耳畔，使大家深刻地認(rèn)識(shí)到汽車企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益方面所肩負(fù)的重大責(zé)任和神圣使命。唯有以消費(fèi)者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任與支持，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的致詞發(fā)言結(jié)束后，迎來了本次活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)——頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，此次頒獎(jiǎng)盛典共分為三輪，分別為經(jīng)銷商獎(jiǎng)，車型獎(jiǎng)和品牌獎(jiǎng)。

在觀眾熱烈的掌聲中，各大品牌的負(fù)責(zé)人陸續(xù)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，與會(huì)嘉賓親自為其頒獎(jiǎng)并合影留念。

第一輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：消費(fèi)者年度信賴/滿意經(jīng)銷商獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的經(jīng)銷商企業(yè)分別為：

阿維塔體驗(yàn)中心龍陽大道店

武漢星際汽車銷售服務(wù)有限公司

武漢威漢汽車銷售有限責(zé)任公司

湖北鑫永大名通汽車服務(wù)有限公司

湖北省東安工貿(mào)有限公司

武漢元澤汽車有限公司

武漢賢良汽車銷售服務(wù)有限公司

第二輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：車型獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的車型分別為：

消費(fèi)者年度力推大七座——傳祺M8

消費(fèi)者年度期待SUV——北京現(xiàn)代全新途勝L

消費(fèi)者年度暢銷車型——吉利中國星 星越L

消費(fèi)者年度最佳SUV——星途星紀(jì)元ET

消費(fèi)者年度心動(dòng)越野SUV——一汽豐田全新普拉多

消費(fèi)者年度推薦新能源——深藍(lán)S05

消費(fèi)者年度喜愛越野——BJ60雷霆

消費(fèi)者年度喜愛車型——全新智己LS6

消費(fèi)者年度滿意中大型SUV——東風(fēng)日產(chǎn)探陸

消費(fèi)者年度推薦智能車型——睿藍(lán)7

消費(fèi)者年度暢銷車型——全新嵐圖夢想家

消費(fèi)者年度設(shè)計(jì)車型——阿維塔07

消費(fèi)者年度最推薦混動(dòng)車型----比亞迪秦L DM-i

消費(fèi)者年度喜愛插混車型——東風(fēng)風(fēng)神L7

消費(fèi)者年度推薦車型——廣汽本田皓影

消費(fèi)者年度智駕轎跑——小鵬p7+

消費(fèi)者年度人氣純電SUV——MG ES5

消費(fèi)者年度豪華SUV——極氪7X

消費(fèi)者年度健康座艙——起亞EV5

消費(fèi)者年度最喜愛新能源車型設(shè)計(jì)——東風(fēng)奕派 eπ007

消費(fèi)者年度期待車型——紅旗天工08

消費(fèi)者年度智慧旗艦SUV-——問界M9

消費(fèi)者年度期待新能源車型——廣汽豐田鉑智3X

消費(fèi)者年度喜愛豪華車型——全新BMW5系

消費(fèi)者年度力推中大型純電SUV——昊鉑HT

消費(fèi)者年度推薦長續(xù)航純電車型——風(fēng)行星海S7

消費(fèi)者年度心動(dòng)車型——東風(fēng)納米01

消費(fèi)者年度喜愛的中高級(jí)新能源轎車——長安啟源A07

消費(fèi)者年度智能百變大純電SUV——全新啟辰VX6大平層

消費(fèi)者年度智享轎車——領(lǐng)克07 EM-P

消費(fèi)者年度心動(dòng)設(shè)計(jì)車型——東風(fēng)猛士917蛟龍戰(zhàn)甲

消費(fèi)者年度喜愛新能源車型——MAZDA EZ-6

消費(fèi)者年度最強(qiáng)全優(yōu)純電SUV——極狐阿爾法T5

消費(fèi)者年度推薦混動(dòng)MPV——上汽榮威iMAX8 DMH新陸尊

消費(fèi)者年度最受歡迎電混SUV——奇瑞風(fēng)云T9

消費(fèi)者年度創(chuàng)新SUV——上汽大眾途觀L Pro

消費(fèi)者年度最喜愛車型——標(biāo)致新408龘龘款

消費(fèi)者年度性價(jià)比車型——吉利銀河星艦7EM-i

消費(fèi)者年度最受期待的新車——東風(fēng)本田燁S7

第三輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：品牌獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的汽車品牌分別為：

消費(fèi)者年度滿信賴汽車后市場——上汽車享家

消費(fèi)者年度汽車新豪華突破獎(jiǎng)——鴻蒙智行

消費(fèi)者年度信賴品牌——吉利汽車

消費(fèi)者年度喜愛品牌——東風(fēng)日產(chǎn)

本次發(fā)布的消費(fèi)者信賴、喜愛、滿意的汽車品牌及相關(guān)經(jīng)銷商企業(yè)，是根據(jù)投訴處理時(shí)間、客戶服務(wù)體系完善度、消費(fèi)者滿意率等指標(biāo)綜合篩選出來的，具有品牌宣傳意識(shí)強(qiáng)、品質(zhì)體系完善、銷售渠道接地氣、展廳體驗(yàn)好、購車環(huán)境優(yōu)越，售后服務(wù)體系，尤其是客戶關(guān)懷體系完善、客戶投訴處理及時(shí)、口碑良好，值得消費(fèi)者選擇和信賴。