文 字 | 秦方輝

設 計 | 胡   旭

當下汽車市場，自主品牌勢頭正猛，眾多車企各顯神通，拼搶流量的營銷活動層出不窮。然而，正是在這日益內卷的激流中，竟然難得有合資品牌車型脫穎而出，并成功斬獲了年度“合資純電車銷冠”及“A級兩廂車銷冠”的“雙冠王”戰績，它就是上汽大眾的ID.3。

當我們再結合不久前“ID.3被鄰車引燃 但依舊電池完好”的案例就不難發現，這款車成功的背后，不僅僅是前衛的設計與高科技，更離不開它在電池安全方面的卓越表現和品牌的務實與責任感。

也就是說，相對于“內卷”的做法，上汽大眾ID.家族更專注自己的用戶，以“聽勸”姿態在市場中牢牢扎根，并在2024年取得了熱銷130,222輛、同比增長23.8%的亮眼戰績。

叫好又叫座 ID.3爆款絕非偶然

2024年，ID.3的表現讓所有人刮目相看，不僅當年11月達成累計銷量20萬輛里程碑，更助推ID.家族全年穩定月銷過萬臺，讓上汽大眾躋身主流電動車品牌一線陣營。

作為上汽大眾ID.家族的主力車型，ID.3之所以廣受歡迎，首先在于其不斷針對多元的中國用戶消費習慣與時俱進，比如2024年聽勸發力智能化升級，推出ID.家族聰明款。目前，從質感、智能、駕乘體驗乃至保值率上，ID.3無論是對年輕消費者還是家庭用戶，都有很大的吸引力。

在銷量堅挺的同時，ID.3更是在“國字號”機構與媒體評選中拿獎到手軟：2024年榮獲中國質量協會的NEV-CACSI測評口碑排名第一、AQR研究“中端純電動車質量表現”第一。在中國汽車流通協會和精真估聯合發布的保值率研究報告中，2024年ID.3累計有11個月在月度細分榜單奪魁。

綜合來看，這些權威背書固然為ID.3的市場表現提供了有力支撐，也側面認證了ID.3的用戶口碑。但要論近期能真正讓ID.3高調出圈的，非“地下車庫起火事件”莫屬。要知道，銷量的提升不僅僅是市場營銷的結果，更離不開車主對產品質量的信賴。

一把烈火 燒出了電池安全新標桿

當下的車企都在宣傳電池安全，但說一千道一萬，都不如一場真刀真槍的實戰。

2024年11月27日，鄭州某小區地下車庫。一輛某品牌電動汽車的動力電池包突發故障起火自燃，導致停放在旁邊的大眾ID.3被無辜波及，最終兩輛車幾乎被完全燒毀，只剩空殼。

令人驚訝的是，經過消防隊、廠家技術人員以及電池廠家三方的聯合調查與拆包檢驗，確認ID.3被燒兩小時的電池包不但完好無損，甚至還能正常放電，真實驗證了ID.家族在電池安全上的超強防護實力。

ID.系列電池包“不怕火煉”的背后，實際上是上汽大眾與寧德時代共同采用的超高開發標準。據了解，其樣品在研發階段曾通過338項品牌標準安全驗證，遠超200多項國標測試。這些驗證涵蓋了高溫、低溫、碰撞、短路、過充等多種極限情況，確保其在各種環境下都能保證安全。

舉幾個具體例子，例如通過云母片與阻燃材料的完美配合，電池包上蓋板可承受超過1000°C高溫；密封蠟、密封圈、密封膠三道電池密封保障，可防止外部熱量通過縫隙進入電池包內部；當面臨極端狀況壓力增大時，防護呼吸閥還能及時進行壓力釋放，確保電池包狀態穩定。

代入到本次事件中，電池包完好的原因或許更加“簡單粗暴”：ID.3鋁合金電池包下殼體采用蜂窩設計與型材橫梁及縱梁焊接，底部有一體沖壓成形的高強度鋁質護板。在近兩小時大火中，盡管車身雖燒毀嚴重，但此結構有效抵御了火焰與高溫侵襲，防止電池受損。

簡單來說，就是盡管烈火高溫燒了兩個小時，事實上連ID.3電池包殼體的“第一道防線”都沒有沖破，這質量有多令人放心相信再也無需贅述了。

果斷“接鍋”兜底救場 上汽大眾盡顯大廠擔當

在這個時代，最好的營銷就是高質量地為用戶提供服務。

面對這起突發事件，被燒ID.3車主孫女士向對方提出了索賠，但令她失望的是，對方保險公司和車企廠家雙方卻玩起了踢皮球，相互推諉責任。就在車主維權困難倍感焦慮的，還是上汽大眾果斷出手，直接向孫女士先行交付了一臺全新的ID.3聰明款，車款等到賠償款到位后再支付即可，實實在在解決了用戶的燃眉之急。

沒錯，用戶思維不僅僅是一種理念，更是一種根植于企業文化的自覺行動。這起事件發酵后，在各大社交媒體都引發了熱烈討論，上汽大眾的迅速響應和責任感，深深打動了車主和萬千網友，也讓大家看到了主流大廠的格局和擔當。

汽車是一個非常考驗底蘊積淀的行業，不僅要求車企有堅持長期主義的發展理念，更要求企業擁有實力來長期支撐高成本投入。尤其在用戶服務上，企業堅決不能犯錯。而上汽大眾正擁有這樣的特性，讓選擇他們的用戶安心、放心。

結語

與其費勁心機向外卷，不如專注自身持續進化。不難看出，品質與責任并行，才是ID.家族贏得市場的關鍵，這種“拔尖”現象也是上汽大眾堅持長期主義發展的必然結果。

無論是市場上的銷量表現，還是車主在使用過程中的體驗，上汽大眾都將其放在了同等重要的位置。而對于那些追求安全、智能、便捷的電動汽車消費者，ID.家族無疑都是值得信賴的選擇。