□大河報·豫視頻記者 耿子騰

1月14日，2025年的春運正式拉開大幕。據官方預計，2025年春運期間，跨區域人員流動量將達到90億人次，自駕出行預計達到72億人次，高速公路車流量單日峰值或達歷史之最，鐵路、民航客運量有望分別突破5.1億人次和9000萬人次，有望創下歷史新高。

為服務好這一世界規模最龐大的出行需求，高德地圖正式啟動一年一度的“溫暖回家路”服務計劃，今年將重點推出順風車服務和針對新能源車主的專項服務，結合高德一體化出行服務能力，多措并舉，助力提升春運服務效率。

“溫暖回家路”是高德地圖每年的春運保障服務計劃，自2018年起已歷經8年時間，旨在利用科技創新，與相關政府機構和行業伙伴緊密合作，打造涵蓋多種不同場景的數字化綜合出行服務矩陣，共同為用戶提供安全、便捷的春運出行體驗。

緩解充電焦慮，新能源導航服務升級

隨著新能源汽車出行占比持續攀升，2024年國慶假期，交通運輸部數據顯示，新能源汽車出行占比已達15.9%，預計今年春運期間這一比例還將進一步提高。為幫助新能源車主緩解過年回家途中的充電難題，高德地圖推出“無憂充電”服務計劃。

該服務計劃基于高德具備自學習能力的新能源導航，及其自主研發的“自學習能耗模型”，整合了智能充電規劃、續航“可達圈”、續航預估等系列實用功能。通過智能充電規劃，系統可根據車輛剩余電量、行駛路線以及沿途充電站分布情況，精準規劃最佳充電方案，避免車主因電量不足而陷入困境。續航“可達圈”功能則能直觀展示車輛在當前電量下能夠到達的范圍，讓車主提前了解可及區域內的充電設施。此外，續航預估功能基于實時路況和車輛能耗，為車主提供更準確的剩余續航里程信息。

此外，高德充電地圖已覆蓋超過2400萬新能源車主，在線公共站點數量突破22萬，公共充電站覆蓋率高達98.5%。為新能源車主的春運出行增添更多服務保障。

順風車降本增效，提升道路利用率

從2025年全國春運電視電話會議透出的數據顯示，今年春運各項數據預測都創歷史新高，從高速承壓，到鐵路搶票，再到返途的曲折，無不是用戶的關注熱點。

而順風車作為極具個性化、成本相對低廉的出行方式，也因此獲得了更多青睞。例如針對乘客，無論你是因為沒有買到火車票尋求他途，還是有攜帶大件行李、寵物同行等特殊需求，順風車均可滿足（需提前溝通并征得車主同意），并可選擇多人拼車，盡可能節省路費；對于廣大自駕車主來說，順路搭載乘客能夠大幅提升車輛的空座利用效率，有效覆蓋部分返鄉成本。

正因如此，如何更好的利用技術，確保司乘雙方的需求匹配精準度以及接送路線的合理性，是保障春運順風車體驗的關鍵。

而高德順風車基于二十余年在交通科技領域的深厚技術積累，能夠精準捕捉和學習交通流動規律，結合北斗定位、ETA（到達時間預估）、智能避堵等能力，推演出業內領先的順路規劃和導航算法，實現車主與乘客之間的精準信息撮合——既能高效利用自駕車輛的空座共享出行，助力緩解高速交通擁堵、提升整體通行效率，也能讓大量沒買到火車票的用戶有途可返，從而為春運“減負”。

此前在珠三角洲、長三角洲等日常人口流動頻繁的地區，高德順風車憑借其高效便捷的服務特點，就受到了廣大車主和乘客的好評。

此次針對春運順風車的司乘人群，高德地圖還推出了用車出行福利。注冊成為高德順風車車主，1月17日—2月10日，天天有獎勵，最高可得1000元；而順風車乘客參與領券活動，最高也可省100元，上高德地圖搜索“溫暖回家路”即可參與。

一體化出行服務能力，滿足千人千面出行需求

然而，出行人次90億的數字背后體現的是龐大且更多樣化的春運出行需求，2025年全國春運電視電話會議也強調，要加強綜合運輸銜接，方便旅客聯程運輸和中轉換乘。

近年來，通過科技創新，高德地圖一體化出行服務平臺已接入了城市出行和城際出行的全品類服務，包括公交地鐵、出租車、網約車、騎步行、摩托車等城市出行服務，火車、客運、飛機等城際出行服務。

針對2025年龐大的春運出行需求，高德地圖推出了“僅看有票”功能，用戶在規劃出行路線時，僅查看當前有票可售的火車、飛機班次，同時結合了高德地圖強大的智能推薦系統，提供最優的出行方案。

通過這一功能，用戶可以更加精準地選擇合適的交通工具和時間，確保出行無憂，同時還可以直接在高德購票，不僅簡化了用戶的購票流程，還有效減少了因信息不對稱導致的出行困擾，讓用戶在規劃行程時更加省心。

故此，高德地圖“溫暖回家路”服務計劃，即是為了應對新形勢春運所打造的綜合性出行服務矩陣，旨在基于數字化創新滿足多樣化、個性化的出行需求，為用戶打造便捷的春運出行體驗。

以科技強化基礎服務，保障出行安全與溫馨

春運期間，高德地圖還充分發揮其基礎服務能力，以科技能力輔助提升交通安全水平，為春節回家的用戶提供全方位的安全服務保障。

備受大家歡迎的車道級安全預警已覆蓋包括前方有車輛急剎、前方彎道有來車、貨車前方有來車、夜間前方有貨車等10大安全風險較高的行車場景，全方位、超視距地為用戶實時探測、預警行車風險，為駕駛員提供更精細的車道級安全提示，有效減少交通事故風險，讓用戶的返鄉之路多一份安全保障。

中國幅員遼闊，春節返鄉難免途經網絡信號不佳甚至無網絡的情況下，高德地圖可以智能識別途中網絡不佳的風險區域，預加載導航信息，當網絡信號不穩定時，自動切換到無網導航模式，確保用戶順利規劃并完成行程。此外，長途助手則針對長途駕駛場景，提供疲勞駕駛提醒、沿途服務區信息等貼心服務，讓長途駕駛更加安心。

此外，高德地圖攜手全國多地春運重點省（自治區）交警總隊，共同開展2025年春運交通安全出行保障服務。活動涵蓋返鄉與返城、春節期間民俗活動以及線下交通安全宣傳等多個方面。其中，與15省公安交通管理部門聯合舉辦的“交通安全公益路演活動”，將在高速服務區、市區商圈倡導交通安全，提高公眾的安全意識與導航使用技能，為平安春節保駕護航。

出行預測報告，錯峰出行攻略

為幫助公眾更好地規劃出行，高德地圖發布了《2025年春運出行預測報告》。報告顯示，今年春運期間公眾出行呈現明顯的錯峰特征。預計全國高速出程高峰將出現在2025年1月18日（臘月十九）、1月19日（臘月二十）以及1月25日（臘月廿六），出行時間較為分散。返程高峰則預計集中在2月3日（正月初六）、2月4日（正月初七）的14時至19時。

《預測報告》還顯示春節期間南北方駕車熱門旅游目的地，北方賞雪滑冰和南方海島溫泉，成為眾多旅游過年人們的選擇。此外，高德地圖提醒駕車前往海南的用戶，可以留意高德地圖上往返瓊州海峽輪渡票的購票提醒，避免因錯失購票時間而造成過海排隊。

高德地圖將繼續與政府、合作伙伴緊密協作，不斷優化服務內容，提升服務質量，努力成為用戶春運出行的數字化標配，讓每一位歸心似箭的用戶都能感受到科技帶來的便捷與溫暖。