1月9日，悅達起亞與京東養車、天貓養車戰略合作簽約儀式在上海舉行，標志著悅達起亞在深化汽車售后服務體系，持續提升用戶體驗方面邁出了重要一步。江蘇悅達起亞總經理金京鉉、京東養車汽車零配件渠道業務總經理劉金云、天貓養車總經理蔡永志等領導、嘉賓出席活動。

（從左至右分別為江蘇悅達起亞總經理金京鉉、京東養車汽車零配件渠道業務總經理劉金云）

（從左至右分別為江蘇悅達起亞總經理金京鉉、天貓養車總經理蔡永志）

根據合作協議，悅達起亞首批京東養車和天貓養車門店各5家作為當地授權售后服務店，計劃2025年年初試運營，從而快速開發服務空白地級市的售后服務網絡。值得一提的是，獲得官方授權的京東養車及天貓養車門店將遵循悅達起亞維修保養標準化、規范化流程，使用原廠配件產品，從而為消費者提供高品質的服務體驗。

作為全球領先汽車品牌，起亞秉承技術創新、品質立身的長期主義理念，2024年全球年銷量308.9萬輛，創造歷史最高年銷售記錄，營業利潤和營業利潤率也連續創下歷史新高。依托起亞全球的強大勢能，悅達起亞堅定貫徹“在中國、為中國”戰略，以“用戶為中心”不斷加速渠道升級、煥新用戶體驗，在2024年以49.2%的同比增幅，實現全年銷售24.8萬輛，銷量增幅穩居國內合資品牌第一，強勢呈現逆勢增長的全新跡象。

當前，中國汽車市場快速變革的趨勢不可逆轉，消費者對產品品質要求更高，對售后服務的需求更加多元。為更好地滿足用戶所需，悅達起亞不斷推動與森那美、錦龍、聯合皇冠、上海悅達智行等大型經銷商集團的合作，并通過起亞kiaAPP進行用戶服務數字化轉型，不斷提升用戶服務滿意度。正如金京鉉在此次戰略合作簽約儀式上所言：“悅達起亞與京東養車、天貓養車的戰略合作，正是我們秉承用戶至上原則，提供卓越服務的又一力證，也是我們堅定踐行‘在中國，為中國’戰略承諾，不斷煥新用戶體驗的重要佐證。”

京東養車是汽車后市場領域的重要品牌，擁有汽車營銷、整車銷售、汽車售后、汽車商城全渠道的強大運營與服務能力，在全國已擁有超2,000家門店及超過4萬家三方直連門店，服務觸點全面覆蓋用戶用車全生命周期。

天貓養車是全網出行重要生態平臺，合作汽車品牌達到69個，汽車整車年單量達到280萬，年購買用戶數超過2億，不僅產品覆蓋出行生態全品類，用戶口碑也在行業內排名前列，是當今互聯網養車領先品牌。

展望未來，圍繞京東養車和天貓養車在汽車售后市場的服務優勢，悅達起亞將與其緊密合作，共同優化服務流程、提升服務品質，努力將更優質的售后服務推廣至全國更多城市，攜手打造一個覆蓋廣泛、服務周到的汽車服務網絡，為中國的起亞車主提供更專業、便捷、貼心的售后服務，創造超越期待的出行體驗。