1月9日，悅達起亞與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車戰(zhàn)略合作簽約儀式在上海舉行，標志著悅達起亞在深化汽車售后服務體系，持續(xù)提升用戶體驗方面邁出了重要一步。江蘇悅達起亞總經理金京鉉、京東養(yǎng)車汽車零配件渠道業(yè)務總經理劉金云、天貓養(yǎng)車總經理蔡永志等領導、嘉賓出席活動。

（從左至右分別為江蘇悅達起亞總經理金京鉉、京東養(yǎng)車汽車零配件渠道業(yè)務總經理劉金云）

（從左至右分別為江蘇悅達起亞總經理金京鉉、天貓養(yǎng)車總經理蔡永志）

根據(jù)合作協(xié)議，悅達起亞首批京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車門店各5家作為當?shù)厥跈嗍酆蠓盏辏媱?025年年初試運營，從而快速開發(fā)服務空白地級市的售后服務網絡。值得一提的是，獲得官方授權的京東養(yǎng)車及天貓養(yǎng)車門店將遵循悅達起亞維修保養(yǎng)標準化、規(guī)范化流程，使用原廠配件產品，從而為消費者提供高品質的服務體驗。

作為全球領先汽車品牌，起亞秉承技術創(chuàng)新、品質立身的長期主義理念，2024年全球年銷量308.9萬輛，創(chuàng)造歷史最高年銷售記錄，營業(yè)利潤和營業(yè)利潤率也連續(xù)創(chuàng)下歷史新高。依托起亞全球的強大勢能，悅達起亞堅定貫徹“在中國、為中國”戰(zhàn)略，以“用戶為中心”不斷加速渠道升級、煥新用戶體驗，在2024年以49.2%的同比增幅，實現(xiàn)全年銷售24.8萬輛，銷量增幅穩(wěn)居國內合資品牌第一，強勢呈現(xiàn)逆勢增長的全新跡象。

當前，中國汽車市場快速變革的趨勢不可逆轉，消費者對產品品質要求更高，對售后服務的需求更加多元。為更好地滿足用戶所需，悅達起亞不斷推動與森那美、錦龍、聯(lián)合皇冠、上海悅達智行等大型經銷商集團的合作，并通過起亞kiaAPP進行用戶服務數(shù)字化轉型，不斷提升用戶服務滿意度。正如金京鉉在此次戰(zhàn)略合作簽約儀式上所言：“悅達起亞與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作，正是我們秉承用戶至上原則，提供卓越服務的又一力證，也是我們堅定踐行‘在中國，為中國’戰(zhàn)略承諾，不斷煥新用戶體驗的重要佐證。”

京東養(yǎng)車是汽車后市場領域的重要品牌，擁有汽車營銷、整車銷售、汽車售后、汽車商城全渠道的強大運營與服務能力，在全國已擁有超2,000家門店及超過4萬家三方直連門店，服務觸點全面覆蓋用戶用車全生命周期。

天貓養(yǎng)車是全網出行重要生態(tài)平臺，合作汽車品牌達到69個，汽車整車年單量達到280萬，年購買用戶數(shù)超過2億，不僅產品覆蓋出行生態(tài)全品類，用戶口碑也在行業(yè)內排名前列，是當今互聯(lián)網養(yǎng)車領先品牌。

展望未來，圍繞京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車在汽車售后市場的服務優(yōu)勢，悅達起亞將與其緊密合作，共同優(yōu)化服務流程、提升服務品質，努力將更優(yōu)質的售后服務推廣至全國更多城市，攜手打造一個覆蓋廣泛、服務周到的汽車服務網絡，為中國的起亞車主提供更專業(yè)、便捷、貼心的售后服務，創(chuàng)造超越期待的出行體驗。