經歷了2024年一整年的激烈角逐后，自主品牌的國內市場份額順利邁過60%的大關，問界更是一舉重構豪華車市場新格局，自推出問界新M5、新M7及M9車型以來，已收獲超過50萬用戶的認可與支持，成為各大人氣榜“冠軍”。

最新數據顯示，全景智慧旗艦SUV問界M9發布12個月累計大定突破20萬輛，連續9個月蟬聯中國市場50萬以上月度銷冠，持續引領科技豪華新格局；國民SUV問界新M7系列12月交付14150輛，年度累計交付新車19.7萬輛，榮獲2024年新勢力車型年度銷冠，再創中國新能源豪華品牌新紀錄。

而在最近公布的杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究中，問界在“百人青睞指數”“凈推薦值NPS”“發展信心指數”等方面均取得了第一的好成績，其中，問界M9還獲得了新能源SUV車型凈推薦值第一。

值得注意的是，面對日趨白熱化的價格戰，問界是以近40萬元的成交均價逆勢實現量價齊升。顯然，超過50萬用戶選擇和認可問界，并非出于價格優惠，而是有著更深層次的需求。那么，用戶的真實需求是什么？問界又是如何滿足用戶需求的？我們來聽聽用戶的真實反饋。

掀起全民智駕熱潮，智駕讓出行更簡單

隨著新能源競賽步入智能化下半場，用戶的出行需求正在發生巨大變化。J.D. Power發布的2023年中國新車購買意向研究顯示，智能化體驗在購車決策中的影響權重已上升至14%，成為購車的第三大決策因素。智能輔助駕駛作為汽車智能化的一大關鍵領域，日益成為各大車企競逐的焦點，2024年甚至被稱為“智駕元年”。

問界憑借深入的用戶洞察和持續的技術迭代，穩居智駕技術領先地位。目前，問界系列車型均搭載ADS 3.0智能輔助駕駛系統，該系統率先應用端到端類人智駕，可實現智能泊車、主動安全、高速/城區領航輔助、“車位到車位”等高階智能駕駛功能，真正做到在不依賴高精地圖的情況下，“全國都能開、全國放心開”。

不僅如此，問界還成功掀起“全民智駕”熱潮，讓眾多用戶從“喜歡上到離不開”。這樣的車主故事在各大汽車論壇上不勝枚舉。例如，北京的一位年輕車主在朋友的強烈推薦下購入問界新M7，從此愛上開車，“我其實特別怕遇到城市擁堵的路況，一開車就心慌。剛開始，我對問界智駕還是半信半疑，但在實際體驗后，我發現它的系統會預判道路信息，比如進入高速匝道前提前智能換道到目標車道，期間加、減速全部自主完成。如果行進車道內有錐形桶、石墩等障礙時，車輛也會自動借道繞行或在車道內進行偏移躲避，真的很讓人放心。“

作為全民智駕的踐行者，問界還在最新的OTA升級中新增車位到車位智駕功能，從車位開始就能激活智駕，車輛可以自主泊出車位、自主在停車場巡航、自主過閘機、自主城區和高速領航、自主泊入終點車位，全程無需接管，最終安全駛入終點車位。

“通勤從未如此輕松！每天上班，我從家里停車位就開始使用智駕，直到抵達公司停車場，完全沒有通勤壓力。”很多第一時間升級OTA的車主高興地分享。此外，憑借強大的云端算力和學習能力，問界在支持的停車場內還可以從“任意車位到任意車位”。上海車主王先生就特別喜歡問界智駕帶來的這一驚喜，“在大城市開車，為找車位耽誤很長時間是家常便飯，我經常耽誤半個小時來找車位，白白浪費大把時間。問界智駕的一大好處，就是可以完全放心地讓它去任意車位停車，哪怕目標車位被人占了，它也可以漫游尋找附近的可用車位，是很聰明的泊車管家。”

打造智能空間標桿，智艙讓駕乘更有趣

智能座艙作為汽車智能化體驗的另一大關鍵領域，也日益成為滿足車主舒適出行的必備項。需要注意的是，隨著AI大模型浪潮席卷互聯網，AI也正在加速推動智能座艙向“第三移動智能空間”演進，無論是座艙布局，還是功能體驗，都在發生巨大的變革，車企也致力于為用戶提供千人千面的人機交互服務。

問界敏銳地洞察到用戶對智能座艙的深度需求，并以前瞻性的眼光，通過深度融合前沿技術與豐富資源，打造了一個集娛樂、導航、交互、安全于一體的全方位智能出行空間。以“全景智慧旗艦SUV”問界M9為例，其全車滿配10屏，并且應用臨境抬頭顯示系統，帶來更直觀、更安全、更沉浸的導航體驗，倒車影像、駐車觀影，抬頭即顯。

此外，問界M9還采用全新一體環宇三聯屏設計，將12.3英寸的液晶儀表盤、15.6英寸智能中控大屏和16英寸副駕娛樂屏恰如其分地布局，配合全新的HarmonyOS 4智能座艙，通過三指滑動，輕松實現多屏之間無縫流轉、全車同看等娛樂體驗，打造空間智能新標桿。

在各大汽車論壇上，廣大問界車主的一大愛好就是作為“野生銷售”，自發地推薦問界領先一代的智能座艙。例如廣東車主王先生，就因為豪華舒適的智能座艙選擇問界M9，并推薦給許多親戚朋友，說起推薦原因，他表示：“問界智能座艙擁有豪華的智能化配置、實用舒適的功能，是我至今坐過的最滿意的智能空間。尤其是小藝，幫我解決很多問題，還能用粵語陪聊，已經變成我的‘私人用車顧問’了。”

結語：

深刻踐行“全心全意為用戶服務”的企業宗旨，問界持續以領先的技術、產品滿足用戶的多元化需求，而用戶的喜愛與認可自然也成為問界最堅固的護城河。在2024年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）測評中，問界M9獲得混動大型SUV用戶滿意度第一名，問界M7獲得混動中大型SUV用戶滿意度第一名。

展望未來，問界還將不斷開創豪華汽車的全新境界，為用戶帶來持續領先的智慧出行體驗。