近日，專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)杰蘭路重磅發(fā)布《2024年度下半年新能源汽車(chē)品牌健康度研究》報(bào)告，根據(jù)7800多名新能源用戶的真實(shí)意見(jiàn)，問(wèn)界在67個(gè)主流新能源汽車(chē)品牌中脫穎而出，憑借82.0的品牌凈推薦值（NPS）高分和用戶對(duì)其未來(lái)發(fā)展的“超強(qiáng)信心”，榮獲品牌凈推薦值（NPS）、品牌發(fā)展信心指數(shù)“雙項(xiàng)第一”。

杰蘭路報(bào)告還顯示，在分車(chē)型凈推薦值方面，問(wèn)界M9和問(wèn)界M7分別以88.4、84.5的NPS高分，榮獲新能源SUV車(chē)型凈推薦值第一和第三的優(yōu)異成績(jī)，其超凡的產(chǎn)品魅力和卓越的用戶口碑再次得到有力印證。

持續(xù)打造現(xiàn)象級(jí)爆款，問(wèn)界重塑豪華車(chē)市場(chǎng)格局

與超高凈推薦值相對(duì)應(yīng)的是，問(wèn)界M9和問(wèn)界新M7作為量?jī)r(jià)齊飛的現(xiàn)象級(jí)爆款，正在重塑豪華車(chē)市場(chǎng)格局。最新數(shù)據(jù)顯示，全景智慧旗艦SUV問(wèn)界M9發(fā)布12個(gè)月累計(jì)大定突破20萬(wàn)輛，連續(xù)9個(gè)月蟬聯(lián)中國(guó)市場(chǎng)50萬(wàn)以上月度銷(xiāo)冠，持續(xù)引領(lǐng)科技豪華新格局；國(guó)民SUV問(wèn)界新M7系列12月交付14150輛，年度累計(jì)交付新車(chē)19.7萬(wàn)輛，榮獲2024年新勢(shì)力車(chē)型年度銷(xiāo)冠，再創(chuàng)中國(guó)新能源豪華品牌新紀(jì)錄。

備受市場(chǎng)追捧的背后，問(wèn)界M9和問(wèn)界新M7卓越的產(chǎn)品力發(fā)揮了關(guān)鍵作用。其中，問(wèn)界M9作為問(wèn)界迄今為止規(guī)格級(jí)別最高的旗艦產(chǎn)品，以全新的家族化設(shè)計(jì)、百變空間、健康座艙、智能駕控、智能安全等眾多領(lǐng)先一代的產(chǎn)品亮點(diǎn)，樹(shù)立同級(jí)全尺寸SUV豪華新標(biāo)桿。隨著大五座版本的推出，問(wèn)界M9還進(jìn)一步豐富了選擇性，適配不同用戶的需求。

作為“大智慧、大空間、超安全”于一身的科技豪華之作，問(wèn)界新M7是一輛黑科技滿滿的中大型SUV，在智能科技方面，已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。值得一提的是，問(wèn)界新M7升級(jí)鴻蒙智能座艙系統(tǒng)HarmonyOS 4之后，全方位提升智能座艙交互體驗(yàn)，在盤(pán)古大模型的加持下，小藝的語(yǔ)音識(shí)別、人機(jī)交互能力都更加精準(zhǔn)高效，配合后排HUAWEI MagLink實(shí)現(xiàn)多設(shè)備聯(lián)動(dòng)，讓用戶擁有智能、舒適、安心的第三移動(dòng)空間。

不僅如此，問(wèn)界還是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的新質(zhì)生產(chǎn)力代表。依托賽力斯三座智慧工廠，問(wèn)界深度融合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、5G、AI等新一代前沿技術(shù)，為問(wèn)界系列產(chǎn)品的高質(zhì)量、大規(guī)模、快速交付，提供了強(qiáng)力保障。

超級(jí)增程賦能超長(zhǎng)續(xù)航，端到端類(lèi)人智駕再進(jìn)階

智電時(shí)代，問(wèn)界前瞻性洞察到用戶對(duì)三電和智能化技術(shù)的需求日益增長(zhǎng)，在核心研發(fā)上累計(jì)投入超120億元，其三電性能、智能化技術(shù)等均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

以增程技術(shù)為例，作為解決續(xù)航問(wèn)題的極優(yōu)方案，賽力斯早在2016年就自主研發(fā)增程系統(tǒng)，歷時(shí)八年、經(jīng)過(guò)五次迭代，打造出全新一代賽力斯超級(jí)增程系統(tǒng)，擁有“靜謐無(wú)感、高集成、高效率”三大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，可以給用戶帶來(lái)綜合油耗降低15%，噪音感知頻次降低90%的優(yōu)異體驗(yàn)。此外，增程器實(shí)際效率超3.6kWh/L，相當(dāng)于1L油可發(fā)電超3.6度，達(dá)到行業(yè)量產(chǎn)增程器最高水平。

得益于超級(jí)增程系統(tǒng)，問(wèn)界M9、問(wèn)界新M7增程車(chē)型近期還以高分通過(guò)中國(guó)汽研主辦的“極北寒測(cè)”考驗(yàn)，在零下25℃的復(fù)雜高寒環(huán)境中依然實(shí)現(xiàn)續(xù)航衰減率低于30%，獲得“汽車(chē)測(cè)評(píng)國(guó)家隊(duì)”的權(quán)威認(rèn)可。

作為智能化下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，智駕技術(shù)也是問(wèn)界拉開(kāi)與對(duì)手的差距的一大利器。目前，問(wèn)界系列車(chē)型已經(jīng)全面升級(jí)ADS 3.0高階智能駕駛系統(tǒng)，該系統(tǒng)率先應(yīng)用端到端類(lèi)人智駕，真正做到在不依賴(lài)高精地圖的情況下，“全國(guó)都能開(kāi)、全國(guó)放心開(kāi)”。在最新的OTA升級(jí)中，問(wèn)界還新增車(chē)位到車(chē)位智駕功能，從車(chē)位開(kāi)始就能激活智駕，車(chē)輛可以自主泊出車(chē)位、自主在停車(chē)場(chǎng)巡航、自主過(guò)閘機(jī)、自主城區(qū)和高速領(lǐng)航、自主泊入終點(diǎn)車(chē)位，全程無(wú)需接管，就能安全駛?cè)虢K點(diǎn)車(chē)位，實(shí)現(xiàn)用戶智駕體驗(yàn)全面進(jìn)階。

全心全意為用戶服務(wù)，打造全生命周期服務(wù)閉環(huán)

除了用心做好產(chǎn)品之外，用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化也是問(wèn)界贏得超高NPS值的關(guān)鍵。秉持著“全心全意為用戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨，問(wèn)界持續(xù)洞察并滿足用戶的多元用車(chē)需求，以產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)閉環(huán)，打造出另一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。

具體而言，問(wèn)界構(gòu)建了貫穿售前、交付及售后的全場(chǎng)景智慧服務(wù)，提供主動(dòng)預(yù)見(jiàn)、上門(mén)服務(wù)、無(wú)憂保障等內(nèi)容，為用戶打造更智能、更直接、更高效的綜合體驗(yàn)。其中，主動(dòng)預(yù)見(jiàn)以智能網(wǎng)聯(lián)能力、大數(shù)據(jù)云算力及強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力支撐，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)守護(hù)、提前預(yù)警；上門(mén)服務(wù)則貫穿用戶用車(chē)的全生命周期，涵蓋上門(mén)試駕、上門(mén)交付、上門(mén)取送車(chē)等特色項(xiàng)目。

憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力、無(wú)微不至的用戶服務(wù)，問(wèn)界用實(shí)際行動(dòng)詮釋“智慧重塑豪華”的深刻內(nèi)涵，至今已收獲超過(guò)50萬(wàn)用戶的喜愛(ài)與認(rèn)可。未來(lái)，在“全心全意為用戶服務(wù)”宗旨的指引下，問(wèn)界將依托強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新力和服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為用戶帶來(lái)領(lǐng)先的智慧出行體驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)新能源汽車(chē)的全新境界。