日前,北京現代宣布,為6年以上老車主提供免費OBD檢測,并提供關聯維修工時8折優惠。

據了解, OBD檢測是由國家標準《柴油車污染物排放限值及測量方法》(GB3847-2018)和《汽油車污染物排放限值及測量方法》(GB18285-2018)提出并于2019年實施的。OBD檢測可以診斷車輛排放控制系統(CALID)和車輛驗證碼(CVN)是否出現故障,從而判斷車輛排放控制系統具體故障類別和配件部位,同時關注發動機、電控系統、安全系統等多個方面的運行狀態,及時發現并修復潛在的安全隱患,提高行車安全性。

此前,機動車年檢開始實施機動車OBD檢測引起了廣大車主,特別是6年以上老車主的關注,很多車主致電各地4S店咨詢相關檢測事項。為此,北京現代推出OBD免費檢測服務,并對相關維修提供8折工時費優惠政策,解決用戶的檢測維修痛點,同時幫助車主關注車輛日常保養,確保車輛處于良好狀態。

作為北京現代又一貼心之舉,此次活動不僅深刻展現了品牌對老車主們的深切關懷與實質回饋,更是其長期致力于提升客戶服務體驗、滿足車主多元化需求的又一舉措。

今年7月,我國多個省份受到暴雨影響,部分地區甚至出現當地降水極值。北京現代就曾迅速行動,特別推出了“無懼風雨 現代同行”車主專享關懷活動。同時,為暴雨事故車輛提供綠色通道服務,積極踐行企業社會責任。

多年來,北京現代諸如暴雨救援,免費檢測的客戶服務活動,已經不勝枚舉,而構成北京現代嚴謹的售后服務體系的,是其始終秉持“享你未想,智慧服務”的宗旨,和堅守真誠、喜悅、溫暖的人性化服務理念。北京現代從產品定義和流程設計階段就著手,明確區分了線上由廠家直接負責、線下通過經銷渠道展開的服務路徑,不僅重塑了企業內部的管理邏輯,更將“尊重”與“真誠”確立為服務創新的核心價值觀。

北京現代注重為用戶個體創造價值并優化實際使用場景的理念,不僅贏得了國內超過1200萬用戶的認可,更獲得了包括J.D.POWER在內的國內外權威機構的高度評價。2023年,在中國質量協會CACSI中國汽車用戶滿意度測評中,北京現代獲得連續十年蟬聯售后服務滿意度第一名的佳績,其客戶服務能力可見一班。